بطاقة الأداء المتوازن

بطاقة الأداء المتوازن هي مقياس الأداء المستخدم في الإدارة الاستراتيجية لتحديد وتحسين الوظائف الداخلية المختلفة من الأعمال التجارية والنتائج الخارجية التي نتجت عنها...

بطاقة الأداء المتوازن هي مقياس الأداء المستخدم في الإدارة الاستراتيجية لتحديد وتحسين الوظائف الداخلية المختلفة من الأعمال التجارية والنتائج الخارجية التي نتجت عنها. فهو يستخدم لقياس وتقديم التغذية الراجعة للمنظمات. جمع البيانات أمر بالغ الأهمية لتوفير النتائج الكمية، ويتم تفسير المعلومات التي تم جمعها من قبل المديرين والمديرين التنفيذيين، واستخدامها لاتخاذ قرارات أفضل للمنظمة في المستقبل.

المصطلح باللغة الإنجليزية: is Balanced Scorecard

 اختبر مهاراتك في التداول و افتح حساب تجريبي برصيد 100,000 دولار ( للفوركس, الذهب , النفط , المؤشرات و السلع اضغط هنا, للاسهم قم بزيارة هذا الرابط)

تم إدخال بطاقة الأداء المتوازن لأول مرة بواسطه الأكاديمي الدكتور روبرت كابلان و الدكتور ديفيد نورتون. وقد نشرت لأول مرة في عام 1992 في مقال هارفارد بيزنس ريفيو. تولى الدكتور كابلان والدكتور نورتون مقاييس الأداء السابقة و تكييفها لتشمل المعلومات غير المالية.

الهدف من بطاقة الأداء المتوازن

يتم استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتعزيز السلوكيات الحسنة في منظمة من خلال عزل أربع مناطق منفصلة و تحليلها . هذه المجالات الأربعة، كما تدعى أرجل بطاقة الأداء المتوازن، تشمل التعلم والنمو، والعمليات التجارية، والعملاء، والتمويل. يتم استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتحقيق الأهداف، القياسات والمبادرات والبيانات التي تنجم عن هذه الوظائف الأربع الرئيسية في عمل الشركات. يمكن للشركات بسهولة تحديد العوامل التي تعيق أداء الشركة و وضع تغييرات استراتيجية تتبعها بطاقات الأداء في المستقبل. عند وضع بطاقة الأداء المتوازن، فأننا ننظر الى الشركة كوحدة واحدة عند عرض أهداف الشركة. قد تستخدم الشركة بطاقة الأداء المتوازن لتنفيذ الخرائط الاستراتيجية لنرى أين هي القيمة المضافة داخل المؤسسة. تستخدم الشركة أيضا بطاقة الأداء المتوازن لتطوير المبادرات الاستراتيجية والأهداف الاستراتيجية.

الأرجل الاربعه لبطاقة الأداء المتوازن

ويتم جمع المعلومات وتحليلها من أربعة جوانب الأعمال التجارية. أولا يتم تحليل التعلم والنمو من خلال التحقيق في موارد التدريب والمعرفة. تعالج هذه المحطة الأولى كيف يتم جمع المعلومات ومدى فعالية الموظفين فى الاستفادة من المعلومات لتحويلها إلى ميزة تنافسية على هذه مجال عمل الشركة. ثانيا، يتم تقييم العمليات التجارية من خلال التحقيق فى مدى جودة تصنيع المنتجات أو الخدمات. ويتم تحليل الإدارة التنفيذية لتتبع أي ثغرات، تأخير، اجراءات روتينية، نقص أو عقبات.

الثالثة، وجهات نظر العملاء لقياس رضاهم عن الجودة والسعر وتوافر المنتجات أو الخدمات. بالاضافة الى ذلك توفر للعملاء ردود الفعل بشأن إذا كان يتم تلبية احتياجاتهم و طلباتهم من المنتجات الحالية او اذا تم تنفيذ اقتراحاتهم. وأخيرا، يتم استخدام البيانات المالية مثل المبيعات والنفقات والدخل لفهم الأداء المالي. ويمكن أن تشمل هذه المقاييس المالية مبالغ بالدولار "عملة البلد" أو النسب المالية أو كلاهما، الفروق فى الميزانية أو أهداف الدخل. هذه أربع أرجل وتشمل رؤية واستراتيجية الشركة أو المؤسسة وتتطلب إدارة فعالة لتحليل البيانات التي تم جمعها. ولذلك، فإن بطاقة الأداء المتوازن غالبا ما يشار إليها على أنها أداة الإدارة، وليست أداة القياس.

خطط  لحياتك و استثمر لمستقبل أفضل!

 التخطيط للمستقبل و العمل لتحقيق حياة افضل لك و لعائلتك ليس بالشيء السهل فهو يتطلب مجهود كبير و استثمار من وقتك و مالك و يتضمن طلب العلم و الدراسة الواعية و الاتزام الدائم مما يوصلك للنجاح في نهاية المطاف. نحن في موقع تداول نؤمن بهذا لذا عملنا على تقديم هذه الشبكة التعليمية بالإضافة للمنتدى الذي يمثل وسيلة  مهمة للتعلم عن طريق النقاش و الحوار و تبادل الخبرات. اذا اخترت أن تفتح حساب تداول حقيقي و وجدت انك جاهز لاستثمار و دخول الأسواق سوف تحصل على بونص تشجيعي بقيمة 30$ بالإضافة الى 50% بونص على ايداعاتك ( للفوركس, الذهب , النفط , المؤشرات و السلع اضغط هنا, للاسهم قم بزيارة هذا الرابط).

بإمكانك المشاركة في نقاش هذا المصطلح او اضافة اي معلومات عن طريق التعليق عليه في اسفل الصفحة  و في منتدى تداول في قسم القاموس.

 ابقِّ نفسك على اطلاع و نمِّ معلوماتك بشكل مستمر في المجال المالي و مواضيع التداول و الإقتصاد و الإستثمار بإشتراكك و تفاعلك في منتدى تداول ...

المزيد في هذا القسم

الأكثر قراءة

المصادر و المراجع: ويكيبيديا و انفستوبيديا

شارك المعلومة مع أصدقائك

(0 أصوات)
مقروء 550 مرة

تعلم معاني المفردات الاقتصادية و الاستثمارية و التجاريةمواضيع مختلفة في علوم الأسواق المالية و الإقتصاد و الإستثمار و التجارةشارك, ناقش و تبادل الخبرات في مجالات التداول و الأسواق المالية و الإقتصاد و الإستثمار